三星Galaxy S10 5G版上市数天,网络连接出现问题

上周三星在韩国推出了首款商用5G手机——Galaxy S10 5G,然而,根据早期使用者的反馈,5G的体验并没有设想中那么完美。手机在连接到5G连接时遇到了问题,并且在尝试回退到4G LTE时无法全连接。

用户在社交媒体上抱怨,当手机从5G切换到4G时,数据服务就断开了。一旦手机出现故障,需要多次重启才能再次连接到5G网络。

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《韩国商报》的一份报告称,Galaxy S10 5G用户频繁抱怨数据连接问题,但韩国电信的一份声明称,他们从未收到此类投诉,也没有发现此类问题。

该报纸还称:“智能手机在5G和4G之间自然切换应该是非常顺畅的,就像用户在3G和4G之间切换时不会感觉到任何延迟和缓冲一样。”

“Galaxy S10 5G搭载了一根4G天线和一根5G天线,可以同时接收两种信号,在没有5G信号的地方,手机应该会自动连接其他网络,包括4G。然而,用户的反馈正好相反,当他们连接不到5G信号时,就完全上不了网。”

报告称,消费者投诉明显增多,但运营商和三星“逃避责任,未能提供适当的对策”。三星只能更新手机的软件,与此同时,这些运营商也完成了基站软件的升级,一些运营商对韩国商报表示,升级之后没有收到更多投诉。

一位业内专家解释说,问题不在于5G基站的数量,而是在于网络优化,而5G网络目前还处于早期阶段,出现这样的情况实属正常。

美国移动运营商Verizon预计将于下月在美国推出5G手机,届时我们可以对比Verizon的5G网络,是否也会出现类似的问题。

AI锐见原创,作者:Rebuild.AI,转载请注明出处:http://www.rebuild.ai/2019/04/12/%e4%b8%89%e6%98%9fgalaxy-s10-5g%e7%89%88%e4%b8%8a%e5%b8%82%e6%95%b0%e5%a4%a9%ef%bc%8c%e7%bd%91%e7%bb%9c%e8%bf%9e%e6%8e%a5%e5%87%ba%e7%8e%b0%e9%97%ae%e9%a2%98/

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